نشكرك على زيارتك لموقع Demand Beyond، وحرصنا هو حماية خصوصية بياناتك الشخصية واحترامها. باستخدامك الموقع أو إتمامك لعملية شراء، فأنت توافق على بنود هذه السياسة.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للموقع:
- بيانات شخصية أساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- بيانات الدفع (مثل معلومات وسائل الدفع) تتم معالجتها بشكل آمن عن طريق مزود خدمة الدفع ولا نخزن بيانات البطاقة كاملة على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- أي بيانات أخرى تزودنا بها طوعًا عبر النماذج أو رسائل خدمة العملاء أو منصات التواصل الاجتماعي.
2. كيفية استخدامنا للبيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك ومعالجة طلبات الشراء وتأكيدها وإرسال تحديثات حالة الطلب.
- توصيل المنتجات إلى عنوان الشحن الصحيح والتواصل معك في حال وجود أي استفسارات تخص الطلب.
- إرسال العروض الخاصة، القسائم الترويجية، والأخبار المتعلقة بالمنتجات والخدمات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين تجربة الاستخدام، تطوير الموقع، وتحليل أداء الحملات الإعلانية.
- الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا وحقوق عملائنا.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض بياناتك مع جهات خارجية موثوقة فقط في الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ وتسليم طلباتك.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات بأمان.
- مزودي خدمات التسويق والتحليل (مثل منصات الإعلانات) لتحسين الإعلانات وقياس الأداء، مع الحرص على عدم مشاركة أكثر مما هو ضروري.
- نلتزم بعدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية مباشرة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- تذكّر بيانات تسجيل الدخول أو محتويات سلة التسوق.
- تحليل طريقة استخدام الموقع لتحسين الأداء والمحتوى.
- يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
5. حماية البيانات
نستخدم مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به، مثل:
- الاتصال الآمن عبر بروتوكولات مشفّرة (مثل HTTPS).
- تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة للموظفين المصرح لهم فقط.
- مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان كامل بنسبة 100٪ لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو كما يتطلبه القانون، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
7. حقوقك كمستخدم
بموجب هذه السياسة، يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك في حدود المسموح به قانونًا وبما لا يتعارض مع التزاماتنا تجاه تنفيذ الطلبات السابقة أو الالتزامات المحاسبية والقانونية.
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الروابط المرفقة في الرسائل أو بالتواصل معنا مباشرة.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية لا نملكها ولا نديرها. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي بيانات شخصية.
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”، واستمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
10. كيفية التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص هذه السياسة أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- نموذج الاتصال داخل الموقع.
- صفحاتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
- أو البريد الإلكتروني / رقم الهاتف المعلن في صفحة "اتصل بنا".