مرحبًا بك في موقع Demand Beyond. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. التعريفات
- الموقع: يشير إلى موقع Demand Beyond الإلكتروني وأي صفحات أو خدمات تابعة له.
- العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام طلب شراء.
- نحن / المتجر: تشير إلى إدارة Demand Beyond ومالكيه والعاملين به.
2. استخدام الموقع
- يشترط أن يكون المستخدم قد بلغ السن القانونية لإجراء المعاملات الإلكترونية طبقًا لقوانين الدولة.
- يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، والامتناع عن أي استخدام يسبب ضررًا بالموقع أو يعطل عمله أو ينتهك حقوق الغير.
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي حساب يثبت إساءة استخدامه للموقع أو خرقه لهذه الشروط.
3. إنشاء الحساب والبيانات الشخصية
- عند إنشاء حساب أو إتمام الطلب، يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة وحديثة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الدخول إلى حسابه وأي نشاط يتم من خلاله.
- يحق للمتجر طلب التحقق من الهوية أو البيانات قبل قبول أي طلب إذا لزم الأمر.
4. المنتجات والأسعار
- نسعى لعرض صور ومواصفات وأسعار المنتجات بأكبر قدر من الدقة، ومع ذلك قد تحدث اختلافات بسيطة في الألوان أو التفاصيل بسبب إعدادات الشاشات أو التحديثات.
- جميع الأسعار المعروضة بالعملة المحلية وتشمل أو لا تشمل الضريبة ورسوم الشحن حسب ما يظهر في صفحة الدفع والملخص النهائي قبل إتمام الطلب.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق، مع عدم تأثير ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
5. الطلبات والدفع
- يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إكمال خطوات الشراء وظهور رسالة تأكيد على الموقع أو استلام رسالة تأكيد عبر وسائل الاتصال المتاحة.
- طرق الدفع المتاحة (مثل الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني) تظهر للمستخدم في صفحة الدفع، وقد تختلف حسب المدينة أو الدولة.
- يحق للمتجر إلغاء أو رفض أي طلب في حالات استثنائية مثل: عدم توافر المنتج، وجود خطأ في السعر أو بيانات الطلب، أو تعذر التواصل مع العميل، مع إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن.
6. الشحن والتسليم
- تختلف مدة وتكلفة الشحن حسب المدينة أو الدولة، وتظهر بشكل واضح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
- يبذل المتجر جهده للالتزام بمواعيد الشحن والتسليم المتوقعة، لكن قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادته نتيجة شركة الشحن أو الظروف الطارئة.
- يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان صحيح ورقم هاتف فعال لتسهيل عملية التسليم، وأي تأخير أو تكلفة إضافية ناتجة عن خطأ في البيانات تقع على عاتق العميل.
7. الاستبدال والاسترجاع
- يخضع الاستبدال أو الاسترجاع لسياسة واضحة يتم عرضها في صفحة منفصلة على الموقع، وتعتبر جزءًا من هذه الشروط والأحكام.
- يشترط للحالات المقبولة أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير مستخدمة مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي، وفي المدة الزمنية المحددة بالسياسة.
- يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يلتزم بالشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
8. العروض وكوبونات الخصم
- قد يوفر المتجر أكواد خصم أو عروض ترويجية لفترات محددة، وتطبق الشروط الخاصة بكل عرض كما هو موضح عند الإعلان عنه.
- في أغلب الحالات لا يمكن الجمع بين أكثر من كوبون خصم في طلب واحد ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
- يحق للمتجر إلغاء أو تعديل أي عرض ترويجي في أي وقت، دون الإخلال بالطلبات التي تم استخدامها فيها بالفعل بنجاح.
9. حقوق الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، الأيقونات، وأي مواد أخرى هي ملك لـ Demand Beyond أو مرخصة له، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يُحظر نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي جزء من محتوى الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من إدارة المتجر.
10. تحديد المسؤولية
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن سوء استخدام الموقع، أو عن تأخير/تعطّل في الخدمات بسبب ظروف خارجة عن إرادته مثل أعطال فنية أو مشاكل في شبكة الإنترنت أو شركات الشحن.
- في جميع الأحوال، يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية المتجر تجاه العميل على قيمة الطلب محل النزاع فقط.
11. الروابط الخارجية
- قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية لا نملكها ولا نديرها، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها، ويُنصح بمراجعة الشروط والسياسات الخاصة بها قبل استخدامها.
12. التعديلات على الشروط والأحكام
- يحق لـ Demand Beyond تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.
- استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك الضمنية على الشروط المعدلة.
13. الاتصال بنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام أو أي من خدماتنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
- نموذج الاتصال داخل الموقع.
- صفحاتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
- أو بيانات الاتصال الموضحة في صفحة اتصل بنا.